PONTIANAK — Kepala Bidang Urusan Agama Islam Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kalimantan Barat, H. Mi'rad, S.Ag., M.AP., meluncurkan program KUA CINTA di Aula BP4 Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pontianak Tenggara, Jumat (23/10/2026). Program ini diharapkan menjadi landasan penguatan pelayanan keagamaan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kegiatan tersebut dihadiri sembilan orang peserta yang terdiri atas Penyuluh Agama Islam, penghulu, staf administrasi, dan operator Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH). Peluncuran ini turut didampingi Ketua Tim Sarana dan Prasarana KUA, Ivun Phunna Kalvida, S.H., M.Si., serta Ketua Tim Bina Paham Keagamaan, Suryadi, S.Ag., M.M.
Dalam arahannya, H. Mi'rad menekankan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilandasi sikap santun, kepedulian, dan komitmen untuk memberikan layanan terbaik. Menurutnya, kehadiran KUA tidak hanya berkaitan dengan urusan administrasi keagamaan, tetapi juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.
Ia memperkenalkan nilai-nilai KUA CINTA yang merupakan akronim dari Cepat, Inklusif, Nyaman, Tanggap, dan Adaptif. Nilai-nilai tersebut diharapkan menjadi pedoman bagi seluruh petugas dalam memberikan pelayanan yang mudah diakses, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Tamu adalah raja dalam pelayanan, namun bukan harus disembah. Tetapi, berikan pelayanan dengan CINTA,” ungkap H. Mi'rad.
Pesan tersebut menegaskan bahwa pelayanan prima bukan sekadar menyelesaikan urusan administratif, melainkan juga menghormati masyarakat, mendengarkan kebutuhan mereka, serta memberikan solusi dengan sikap ramah dan profesional.
Peluncuran KUA CINTA juga menjadi momentum untuk memperkuat komitmen seluruh unsur pelayanan di KUA Kecamatan Pontianak Tenggara agar terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan. Dengan penerapan nilai-nilai tersebut, masyarakat diharapkan memperoleh pengalaman pelayanan yang lebih baik, transparan, dan berkeadilan.
Rangkaian kegiatan ditutup dengan makan bersama melalui tradisi saprahan, dengan hidangan nasi briyani sebagai bagian dari perayaan Hari Ulang Tahun ke-255 Kota Pontianak. Suasana kebersamaan tersebut mencerminkan semangat persaudaraan dan kecintaan terhadap kota dengan slogan, “Kota Pontianak, Tangguh, Bersahabat, Bersama Kite Jage Same Kite.”
Ke depan, KUA Kecamatan Pontianak Tenggara berkomitmen menerapkan nilai-nilai KUA CINTA dalam pelayanan sehari-hari. Melalui komitmen tersebut, program ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat, memperkuat kepercayaan publik, serta mewujudkan pelayanan keagamaan yang semakin berkualitas dan berorientasi pada kepentingan masyarakat
